Второй слёт пользователей Aukro.ua

Вторник, 10 августа 2010   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Новости, Общение с пользователями

Буквально пару недель назад состоялось важное событие в социальной жизни интернет-аукциона Аукро, а именно – второй слет пользователей. Приятен тот факт, что участники выходят за рамки онлайн общения и организовывают различные проекты: велопробег с флагом Аукро, создают блоги, сообщества, организовывают встречи, обмениваются опытом. Это вполне закономерно, ведь как сказал один из пользователей: “чем больше пирог, тем больше и моя доля в нем”.

 

Это уже второй слёт пользователей Аукро, первый состоялся в сентябре прошлого года в городе Хмельницком, а его организатором был продавец JosephTM. Тогда на встрече собрались около 20-и человек.

 

Слёт состоялся 24-25 июля 2010 года на живописном берегу самого большого и глубокого озера Украины, озера Свитязь. Несмотря на отдаленное географическое расположение и активный сезон отпусков, более 40 продавцов присутствовали.

 

Организаторами в этом году были Josephtm, Smartdeal и Garmatanet. География участников была очень широкой, приехали пользователи из таких городов: Луцк, Владимир-Волынский, Львов, Хмельницкий, Киев, Винница, Полтава, Кривой Рог, Харьков, Днепропетровск. Не обошлось и без сюрпризов – на встрече присутствовал высокорейтинговый оптовый продавец из Польши - Пётр Мотыль. Также были представители администрации Аукро –Ангелина, глава службы поддержки и Артем, ведущий специалист отдела маркетинга.

 

В программе встречи было намечено большое количество интересных докладов.
Первым выступил представитель аукциона Аукро – Артём. Он рассказал об истории возникновения аукциона, планах на будущее, дал эффективные советы по использованию рекламных опций. Также для всех продавцов было интересно узнать статистику аукциона: в день продается несколько тысяч товаров, пользователей – несколько сотен тысяч, посещаемость – более ста тысяч в день. Это произвело очень положительное впечатление, и все смогли ещё раз убедится, что аукцион Аукро является перспективной площадкой для ведения продаж. Многие продавцы компьютерной техники уже рассматривают Аукро как основную площадку для продаж, и отказываются от открытия собственного интернет магазина.

Вслед за Артёмом выступила его коллега – Ангелина. Она всех удивила количеством писем обрабатываемых службой поддержки в день, описала самые распространенные вопросы от пользователей и пути их решения.

Далее следовал доклад приглашенного гостя из Польши – Пётра, продавца с рейтингом около 50-и тысяч, который владеет оптовой фирмой по поставкам товара продавцам на Аллегро. Участники слета были увлечены его докладом, и просто забросали Пётра своими вопросами. Им были даны очень полезные советы по времени выставления лотов и организации продаж.

Продавец с рейтингом более тысячи и со ста процентами позитивных отзывов Юрий, он же Garmatanet, провел презентацию - “Секреты профессионального обслуживания клиентов”.

 

Пользователь sklyarman провел презентацию своей разработки “Тотального Менеджера Аукционов” - Autila.com. Программа будет иметь ряд интересных опций, в частности возможность быстрого редактирования всех выставленных лотов, на которые еще не были совершены ставки. Менеджер планируется быть платным, и многие продавцы проявили к нему интерес. По словам Сергея, бета-версия, доступная для тестирования, будет готова в самое ближайшее время, а полноценный релиз программы Autila будет готов осенью этого года.

Последний доклад прочитала Светлана - Okean_A, проработавшая длительное время начальником киевского отделения Укрпочты, прошедшая путь от простого оператора до руководителя. Она раскрыла все нюансы, касающиеся работы почты.

 

К сожалению, у Сергея (Josephtm) сорвалось выступление, поэтому многое осталось несказанным. И чтобы восполнить этот пробел, мы решили взять у него небольшое интервью.

 

-Откуда возникла сама идея организации встреч?

 

Во время моей учебы в Польше, я был очень активным студентом, был членом студенческого самоуправления студентов (за историю университета там было всего 4 украинца), был председателем студенческой организации, которая объединяла всех студентов иностранцев в Люблине.
Тяга к активной общественной жизни была у меня давно
Поэтому найдя новое и интересное место работы - aukro.ua - я, по старой привычке, решил организовать мероприятие, которое даст возможность встретится пользователям аукциона, пообщаться, обменяться опытом

 

- Ваша социальная позиция в жизни Аукро весьма весомая, вы ведете блог, организовываете встречи, помогаете советами. Насколько эффективны подобные действия с точки зрения своего пиара как продавца?

 

Скажем так, любая ответственная фирма, должна кроме продаж, также заниматься какой-либо общественной работой. Я не сторонник “сухого” бизнеса. Не думаю, что моя общественная работа на Аукро существенно увеличивает мои продажи, это скорее удовлетворяет мою внутреннюю потребность самореализации. Кроме того, я всегда рад стать для кого-либо примером и всегда рад, когда другие продавца благодаря моим советам смогут хоть на 1% улучшить свои продажи. Это наилучшая награда за мой скромный труд.

 

Вернемся к слёту…

 

-Первый и второй слёт, насколько ощутимая разница? Насколько сильный прогресс?

 

Прогресс налицо. Если первая встреча носила более непринужденный характер, то вторая была намного более серьезной. В Хмельницком мы по сути всего лишь неформально пообщались, рассказали вкратце свои истории на Аукро, обсудили насущные проблемы и будни интернет-продавца. На второй встрече все было намного более продвинуто. Были очень интересные и познавательные лекции, было вдвое больше участников. На первой встрече в основном были хмельничане, а в этот раз к нам приехали участники со всей Украины. Сам факт, что к нам делегировали представителей Aukro.ua - свидетельствует о том, что мы вышли на абсолютно новый уровень. Кроме того, встреча длилась 2 дня, хотя и этого оказалось маловато, следующая встреча будет 3 дня.

 

- Вы являетесь продавцом с самым высоким рейтингом, понятно, что основы работы на аукционе вам известны очень хорошо. Прозвучала ли на встрече информация которой вы не знали, и которая оказалась полезной лично для вас?

 

После окончания встречи, в моем блокноте появилось 12 конкретных пунктов, которые я в ближайшее время введу в свои продажи и в свою работу.

 

- Интересно, можно раскрыть парочку?

 

Например, добавлю в каждый лот графический блок, который наглядно показывает, как быстро осуществить покупку (эта опция очень полезна для новичков). Также мы решили немного изменить способ упаковки товара. На встрече мы активно обсуждали даже такие конкретные вопросы, какие из упаковочных материалов лучше всего сохраняют товар.

 

- Появились ли новые дружеские контакты? Возможно совместные проекты?

 

Конечно! Очень интересно увидеть вживую людей, которые скрываются за тем или иным ником, а ведь с этим человеком, по сути “вслепую” можешь общаться не один год. А на встрече наконец-то появилась возможность лично узнать этого человека, пообщаться с ним - и это, безусловно, является одной из самых главных причин организации подобных встреч.

 

Совместные проекты тоже появились, вспомню об одном из них. Сергей Sklyarman представил проект Тотального менеджера аукционов Autila, буквально вчера была запущена бета-версия и я лично уже приступил к ее тестированию. Вскоре к нам присоединяться многие другие пользователи.

 

- На встрече присутствовали гость из Польши, а также представители Аукро. Какие впечатления? Насколько интересной, а главное новой показалась информация?

 

Информация от представителей Аукро была настолько эксклюзивной, что мы даже решили не выкладывать в интернет ее видео-версию. Также это станет стимулом для многих пользователей посетить следующий слет и узнать все в деталях. Мы, организаторы, очень благодарны дирекции Аукро, что украсили наш слет своими лучшими сотрудниками.
Также мы имели возможность выслушать доклад Петра, нашего гостя из Польши. На каждом из его аккаунтов на Аллегро около 40-50 тысяч отзывов и этот человек не понаслышке знает, что такое активные продажи на интернет-аукционе. Его буквально засыпали вопросами и относительно того как он справляется с огромным количеством имейлов, как быстро выставляет лоты, кто и как упаковывает покупки. Его лекция однозначна была очень интересной, о чем свидетельствует тот факт, что вместо 45 запланированных минут, мы его не отпускали более чем полтора часа.

 

- Петр выразил уверенность, что через несколько лет на Аукро появится первый миллионер. Как вы думаете насколько это реально? И возможно вы и будете первым?

 

Надеюсь это реально, также надеюсь, что на Аукро станет столько миллионеров, что придется делать сайт aukrotop100millioner.com.ua

 

- Может уже стоит купить домен?

 

 

- Когда планируется продолжение банкета, а именно 3-й слет?

 

3-й слет планируется в 2011 году, пока мы не определились, будет ли это весна, лето или осень, но уже точно известно, что это будет Киев или его пригород. Киев безусловно будет очень удобным в плане расположения и мы надеемся, что количество участников 3-го слета перевалит за отметку 100.

 

- Насколько важны подобные мероприятия для самого аукциона и его пользователей?

 

Я считаю, что очень важны. Никогда еще обмен опытом не был вреден, особенно если это касается бизнеса. Сам Aukro.ua думаю также очень заинтересован в проведении подобных встреч, ибо главным результатом подобных слетов должно быть одно - увеличение продаж, и по количественным характеристиками и по качественным.

 

- И напоследок, что вы ожидаете от аукциона в будущем? Чтобы вы хотели увидеть новое?

 

Может это звучит и неправдоподобно, но на данный момент в техническом плане меня почти все устраивает. Сайт работает хорошо, служба поддержки не отдыхает даже в выходные, все вопросы решаются в меру оперативно. Конечно же хочется увеличения количества покупателей, и я вижу, что это увеличение сейчас очень активно происходит.

Мы благодарны Сергею за интервью и хотим пожелать удачи в организации третьего слёта аукровцев. Потому что такие мероприятия дают возможность пользователям аукциона наладить хорошие отношения между собой, поделится опытом, узнать много нового.