Официальный комментарий пресс-службы Интернет-холдинга Allegro Group в Украине по поводу публикации в газете “Сегодня” о невыполнении обязательств одним из пользователей интернет-аукциона Aukro.ua по продаже телефонов IPhone.

Пятница, 24 сентября 2010   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Новости

Интернет-аукцион Aukro.ua предоставляет услуги торговой площадки, которая имеет определенные правила работы, описанные в Регламенте. Каждый, кто хочет зарегистрироваться на интернет-аукционе, должен ознакомиться с Регламентом. И выполнение этих правил позволяет избежать случаев невыполнения обязательств контрагентами. Случай, по которому в газету обратились читатели, возник вследствие нарушения правил.

Но даже в случае несоблюдения правил работы на интернет-аукционе и рекомендаций по безопасности наша служба безопасности в сотрудничестве с милицией разрешает вопрос максимально оперативно.

Пользователи интернет-аукциона, во-первых, перечисляли деньги за телефоны на реквизиты лица, не совпадающие с реквизитами продавца. Это является грубейшим нарушением, так как реквизиты продавца проверяются при активации счета пользователя, а лицо, на реквизиты которого были перечислены деньги, к интернет-аукциону не имеет никакого отношения.

Во-вторых, один из пострадавших утверждает, что хотел купить и перечислил деньги за 5 телефонов IPhone, но умалчивает, что на самом деле на интернет-аукционе он собирался купить один телефон, а остальные четыре собирался купить вне аукциона. А внеаукционные сделки запрещены Регламентом и не попадают под правила работы интернет-аукциона. Соответственно, в этом случае неуместно говорить об ущербе на указанную сумму.

Данным делом сейчас занимаются правоохранительные органы, а служба безопасности Aukro.ua тесно сотрудничает с милицией по этому вопросу, предоставляя максимум информации и помогая следствию. В случае появления любой информации по этому делу, которая может стать достоянием гласности, администрация Aukro.ua обязательно сообщит ее общественности.

Еще раз напоминаем главные правила работы на интернет-аукционе, которые помогут исключить возможность пользователей попасть в подобные ситуации:

1. Перед сделкой соберите максимум информации о контрагенте

2. Оплачивайте за товар только на реквизиты продавца

3. В случае возникновения любых подозрений в отношении контрагента, и в том числе до совершения сделки, вы всегда можете обратиться за консультацией в службу поддержки или службу безопасности Aukro.ua.