“Обзор форума” - Отмена ставок.

Четверг, 14 октября 2010   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Обзор форума

Иногда на форуме возникают темы, правомерна ли отмена ставки в том или ином случае. Мнения на этот счет бывают диаметрально противоположные. Некоторые пользователи считают, что выставляя свой лот на аукцион, они имеют полное право снять его с продажи в любой момомент. Другие, наоборот, считают, что выставив лот на продажу, продавец обязуется продать его в любом случае.

 

Попытаемся рассмотреть этот вопрос подробнее с точки зрения регламента Аукро.

Ставки на действующий аукцион отменять можно. Естественно на это должны быть веские и объективные причины. Иначе аукцион не был бы аукционом. К таким причинам относятся:

 

- Кража или поломка продаваемого лота.

 

- По запросу покупателя.

 

- Нет возможности связаться с покупателем и подтвердить его ставку.

 

- Участник торга имеет большое количество отрицательных отзывов.

 

При отмене ставки нужно обязательно заполнение поля причины. Которая будет отображаться на странице лота.

 

Иногда бывают случаи, когда продавец злоупотреляет своим правом на отмену ставок. Например, когда не устраивает цена лота, он отменяет все ставки и снимает лот с продажи. Если у вас есть подозрение в неправомерной отмене ставок, нужно сразу сообщить об этом через контактную форму в службу безопасности.

 

Также на некоторые вопросы ответила Ангелина, глава службы поддержки.

 

В праве ли продавец отменять ставки в последнюю минуту торгов, при этом никому не продав лот?

 

Нет. Отмена будет считаться неправомерной и продавцу будет вынесено предупреждение.

 

Если причина отмены ставки указана “недостаточная цена”, “продано”, “продано на другой площадке”, это является нарушением правил?

 

Да, конечно. Продавцу в этом случае будет вынесено предупреждение.

 

Причина : «лот испорчен», но сразу появляется точно такой же. Как администрация действует в этом случае?

 

Связываемся с продавцом и уточняем эту информацию. Далее решение принимается на основе полученной информации.

 

Если продавец слишком часто отменяет ставки, якобы по объективным причинам, это как-то отслеживается?

 

Да, вся информация о ранее вынесенным предупреждениям хранится. И если мы видим, что пользователем неоднократно нарушались правила, его счет может быть заблокирован.