Марафон Аукро в Запорожье. Отчет.

Среда, 23 марта 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Акции, Новости, Общение с пользователями

 

19 марта состоялась очередная, третья по счету, встреча пользователей и работников интернет-аукциона Aukro.ua, в рамках всеукраинского офлайн марафона.

 

Первые две встречи прошли в городах Донецк и Днепропетровск, третья состоялась в прекрасном городе Запорожье.

 

На встречу, которая проходила в центре «Анаэль», собралось более двухсот пользователей интернет-аукциона. При входе, каждому вручался пакет с сувенирной продукцией от Aukro.ua.

 

 

Регистрация участников началась с 11 часов утра, хотя пользователи начали приходить на пол часа раньше, и в полдень был дан старт марафона. Как и в предыдущих городах, встреча проходила в дружественной атмосфере. Но каждая встреча проходит по своему, и эта не исключение. Эта, например, отличилась просто невероятным количеством вопросов от пользователей.

 

 

 

С первым докладом выступил Ярослав Максимович – основатель auction.ua, который теперь является консультантом Aukro.ua. Он рассказал об истории интернет-аукционов в Украине и о становлении интернет-коммерции в целом.

 

 

После Ярослава, с докладом выступил маркетолог Aukro.ua – Артем Ивасюк. Он рассказал о маркетинговой политике, о динамике развития проекта, о способах и видах продвижения аукциона. Ведь Аукро рекламируется не только как площадка – на многих интернет-порталах размещаются лоты самих пользователей. Также Артем привел много практических примеров работы маркетингового отдела, рассказал о масштабных по свое сути акциях, интересных моментах и нюансах.

 

 

Следующий отчет был от руководителя отдела регистрации и верификации пользователей – Ирины Пустовой. Она рассказала о существовавших способах верификации, а также о нововведении, которое появилось совсем недавно, и позволяет активировать счет пользователя с помощью идентификационного когда. Также обсуждалась работа call-центра, преимущества, которые появились с его запуском. Ирина подтвердила, что одно из предложений пользователей уже на стадии реализации, а именно поле «Отчество» в регистрационных данных. Надобность в нем есть, так как при отправке курьерскими службами, оно обязательное к заполнению. Не обошлось и без юмора, Ирина рассказала несколько забавных случаев, которые часто происходят при звонках новым пользователям.

 

 

Ангелина Митрошина, руководитель службы поддержки, в своем докладе остановилась на таких важных моментах: как подать запрос на возврат комиссии, если сделка завершилась неудачно и многое другое. Привела также статистку сделок и интересные факты. Что делать, если вы получили незаслуженный отрицательный отзыв, собственно как СП действует в данном вопросе. Также Ангелина уточнила, что есть вопросы, которые решаются в течение дня, быстро, но есть и такие, на решение которых уходит больше времени.

 

 

Иван Дорошенко, руководитель службы безопасности Aukro.ua, рассказал о том, как безопасно покупать и продавать. Его доклад вызвал большой интерес, так как Иван разобрал очень много случаев уже завершенных дел против мошенников в интернете. Все услышанное воодушевило пользователей, ведь 99% дел заканчиваются успешно. Такой уровень защиты не предоставляет ни одна публичная торговая площадка в украинском интернете

 

 

Конечно, был и кофе-брейк, где пользователи могли пообщаться друг с другом, поделиться первыми впечатлениями от встречи и просто выпить чашечку кофе.

 

Вторая часть марафона в Запорожье началась со второго доклада Артема Ивасюка, который на этот раз рассказал о маркетинге для продавцов. А именно, как увеличить свои продажи на аукционе. Он рассказал о нестандартных методах рекламы, о том, как правильно продвигать свой товар, какие рекламные опции использовать, как увеличить просмотры своих лотов в разы, в какие дни и время лучше выставлять товар на продажу. Интерес пользователей к докладу был очень высоким, так как он содержал очень важную практическую информацию для продавцов. Было очень много вопросов от участников, многие конспектировали важные моменты.

 

 

 

 

Но, пожалуй, самым богатым на вопросы был доклад руководителя проектного отдела – Анастасии Шостак. Ее презентация превратилась в интерактивное шоу, когда велся прямой диалог с пользователями. Анастасия рассказала об уже реализованных проектах на аукционе, а также поделилась будущими планами и нововведениями. Немалый ажиотаж вызвала информация о том, что ведутся переговоры с транспортной компанией, для осуществления посреднической деятельности между продавцом и покупателем.

 

 

От пользователей поступило большое количество предложений о внедрении новых функций, и дополнении уже существующих. Многие предложения были приняты к сведению и, возможно, будут реализованы в скором будущем.

 

 

Последним пунктом программы был блок Вопросы и Ответы от пользователей, но невольно он начался еще с первых докладов, и продолжился до самого конца марафона.

 

Не обошлось и без подарков – в самом конце встречи состоялся розыгрыш призов: цифровой фотоаппарат, два баннера в категориях сайта Aukro.ua, благодаря которым продавцы смогут расширить свои рекламные возможности, а также футболки с логотипом компании.

 

Подарки ждали не только пользователей Aukro.ua, но и самих сотрудников площадки. Пользователь helens06 подарила всем докладчикам детские книжки, их же она и продает на Aukro.ua.

 

 

 

 

Заметно, что наши пользователи были довольны встречей и полученной информацией. Уже в тот же день в официальном блоге Aukro.ua появились первые отзывы участников запорожской встречи.

 

«Всем спасибо за проведение встречи Aukro.ua в городе Запорожье. Удачи в работе и развитии сайта! Был на этой встрече сегодня, приятно удивлён!» - написал пользователь HOBBYMODEL1.

 

А вот Алексей, он же JazzyBox , признался: «Спасибо за очень интересный семинар и живое общение. Пять часов пролетели незаметно! Было очень интересно услышать о перспективах развития площадки. Ну, и, конечно, очень рад лично увидеться со своими коллегами-земляками. Также благодарю за две выигранные футболки. Жена довольна».

 

В заключение хотелось бы всех присутствующих на всеукраинском марафоне Аукро в Запорожье поблагодарить за столь теплый и дружественный прием и за то, что встреча получилась по настоящему живой.

 

До встречи на марафоне в вашем городе!

 

Также нам поступают письма о том, что у пользователей есть много интересных фотографий со встречи. Вы можете их добавить в специальные альбомы Вконтакте и Facebook. Не забывайте отмечаться сами и отмечать своих друзей на фотографиях.