Менеджера Продаж.

Вторник, 12 июля 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Азы Aukro.ua

Менеджер продаж – это удобный набор функций, который позволяет продавцам максимально удобно управлять сделками – выставлять лоты на продажу, отправлять сообщения и напоминания покупателям, сортировать сделки по их статусу.

 

Благодаря менеджеру продаж есть возможность автоматизировать многие действия, которые при использовании обычного интерфейса приходилось делать вручную.

 

Использование Менеджера Продаж абсолютно бесплатно, для того, что бы начать им пользоваться просто перейдите в Мои Продажи, выберете пункт Менеджер Продаж и подтвердите желание им пользоваться.

 

 

В следующих публикация мы подробно остановимся на многих полезных функциях Менеджера Продаж, которые позволят вам повысить качество обслуживания и сократить рабочее время.

 

Нет комментариев

Импорт лотов в Шаблоны МП.

Четверг, 30 июня 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Новости, Азы Aukro.ua

Согласно правил Aukro.ua информация о проданных/не проданных лотах в разделе “Мой Aukro” хранится 60 дней с момента завершения аукциона, после чего переносится в архив и для просмотра/редактирования уже не доступна. Может так случится, что по каким-либо причинам продолжительное время у Вас не было возможности перевыставить лоты и информация по ним была перемещена в архив. В этом случае необходимо будет заново создавать описание, делать фотографии и т.д. Но этого можно избежать…

 

Если Вы пользуетесь Менеджером продаж, у Вас есть возможность сохранить в Шаблонах описание любого выставленного Вами аукциона и после воспользоваться ним, когда возникнет необходимость.

 

Чтобы начать процедуру импорта, Вам необходимо перейти в раздел Мой Aukro > Мои продажи > Менеджер продаж > Склад > Шаблоны. Если до этого времени Вы еще ни разу не использовали меню Шаблоны, в первую очередь, Вам необходимо будет добавить подраздел или папку для импортируемых лотов.

 

 

Для создания подраздела необходимо будет ввести название подраздела, можно ввести краткое описание подраздела и планируемое количество аукционов в данном подразделе.

 

 

После того, как подраздел добавлен, становится доступной опция импорта.

 

 

В появившемся окне необходимо указать номера аукционов, описание которых Вы хотели бы импортировать, и нажать на кнопку Импортировать описание

 

 

Все импортируемые аукционы появятся в созданном Вами подразделе.

 

 

Обращаем внимание, созданные/импортированные шаблоны в Менеджере продаж хранятся неограниченное количество времени.

 

Если на Вашем аккаунте еще не подключен Менеджер продаж, Вы можете его подключить самостоятельно абсолютно бесплатно.

 

Нет комментариев

“Срок отправки” и “Корзина”

Пятница, 13 мая 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Новости, Азы Aukro.ua

Уважаемые пользователи.

 

В соответствии с п. 7.10 Соглашения Aukro.ua:
“Описание выставленного на продажу аукциона должно содержать сроки доставки (отправки) товара контрагенту.”

 

Во все категории был добавлен параметр “Срок отправки”, минимальное значение - 1, максимальное - 14, единицы измерения - дни.

 

А также была реализована функция “Корзина”.

 

Корзина - это место, куда вы можете добавить лоты и купить их одним кликом.

 

Добавление аукционов в Корзину не является эквивалентным покупке. Только после того, как в разделе Корзина будет нажата кнопка “Купить сейчас!” и подтверждена покупка, все имеющиеся в Корзине аукционы становятся вашими. После подтверждения покупки необходимо будет выбрать способы доставки и оплаты лота, а после этого связаться с продавцом для завершения сделки.

 

Максимальное количество аукционов, которое может быть добавлено в Корзину - 20.

 

Добавленные в Корзину действующие аукционы могут там находиться до 30 дней. Этот период времени рассчитывается от даты последнего добавления или удаления аукциона, перемещения аукциона из Корзины в Наблюдаемые или изменения количества лотов в Корзине.

 

Внимание! Информация об аукционах, которые находятся в Корзине, сохраняется во временных файлах (Cookies). После очистки cookies или в случае смены браузера, а также в
случае использования другого компьютера, информация в Корзине становится недоступной, т.е. Корзина становится пустой.

 

Подробнее о Корзине в Помощи:

 

Что такое Корзина?
Что делать с аукционами в Корзине, которые передумал покупать?
Как работает Корзина?
Корзина работает в бэта-версии. Что это значит?
Какие аукционы не могут быть добавлены в Корзину?
Я не могу купить все аукционы, расположенные в Корзине. Почему?
Как работает Aukro сравнение?

 

Нет комментариев

Упаковка товара.

Четверг, 12 мая 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Азы Aukro.ua, Отправка лотов

 

Занимаясь дистанционной торговлей, очень важно заранее знать как вы сможете отправить свой товар покупателю. Поэтому если вы только начинаете свой путь продавца на сайте для покупок и продаж в интернете aukro.ua, советуем вам прежде всего узнать какие службы доставки есть в вашем городе.

 

Мы уже писали о различных способах пересылки, как Укрпочтой, так и транспортными компаниями, такими как Автолюкс, Ночной Экспресс, Новая Почта. Поэтому сегодня хотелось бы оставновиться на упаковке.

Читать дальше »

1 комментарий

Изменение цен на рекламные опции.

Пятница, 06 мая 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Новости, Азы Aukro.ua

Уважаемые пользователи!

 

С 12.05.2011 с вступлением в силу нового Пользовательского Соглашения начинают действовать новые тарифы на использование рекламных опций. Изменения построены на основании анализа эффективности применения рекламных опций в различных категориях и проводятся с целью увеличения результативности их использования.

 

Далее приведены новые тарифы в зависимости от категорий, в которой выставляется лот:

 

Книги, Канцелярия; Музыка, Инструменты; Фильмы, Видео; Подарки, Сувениры; Другое

 

Рекламная опция	Действующий тариф	Новый тариф
Жирный заголовок	2 грн.	1 грн.
Подсветка	6 грн.	2 грн.
Начало списка	10 грн.	6 грн.
Страница категории	20 грн.	10 грн.

 

Всё для детей; Спорт, Туризм; Бытовая техника; Фототехника оптика:

 

Рекламная опция	Действующий тариф	Новый тариф
Жирный заголовок	2 грн.	2 грн.
Подсветка	6 грн.	4 грн.
Начало списка	10 грн.	10 грн.
Страница категории	20 грн.	20 грн.

 

Коллекционирование;

 

Рекламная опция	Действующий тариф	Новый тариф
Жирный заголовок	2 грн.	2 грн.
Подсветка	6 грн.	4 грн.
Начало списка	10 грн.	10 грн.
Страница категории	20 грн.	25 грн.

 

Красота и Здоровье; Домашний Быт и Уют; Искусство, Антиквариат; Авто, Мото:

 

Рекламная опция	Действующий тариф	Новый тариф
Жирный заголовок	2 грн.	3 грн.
Подсветка	6 грн.	8 грн.
Начало списка	10 грн.	14 грн.
Страница категории	20 грн.	25 грн.

 

Мобильные телефоны, Смартфоны; Компьютеры, Ноутбуки, Игры, Софт; Электроника; Ювелирные изделия, Бижутерия, Часы:

 

Рекламная опция	Действующий тариф	Новый тариф
Жирный заголовок	2 грн.	4 грн.
Подсветка	6 грн.	10 грн.
Начало списка	10 грн.	16 грн.
Страница категории	20 грн.	27 грн.

 

Одежда, Обувь, Аксессуары:

 

Рекламная опция	Действующий тариф	Новый тариф
Жирный заголовок	2 грн.	4 грн.
Подсветка	6 грн.	10 грн.
Начало списка	10 грн.	16 грн.
Страница категории	20 грн.	39 грн.

 

Также начинает действовать платная рекламная опция Реклама на главной странице, стоимость которой будет составлять 59 грн. независимо от категории, в которой выставлен лот. Теперь вы самостоятельно можете планировать рекламную поддержку собственных продаж. Ограничение на количество лотов на главной странице от одного пользователя снимается. По выставленным лотам происходит постоянная модерация, поэтому внимательно ознакомьтесь с правилами выставления лотов на Главную страницу.

 

Кроме того, начинают действовать так называемые Пакеты рекламных опций, позволяющие сэкономить при одновременном использовании рекламных опций Главная страница и Страница категории. Тарифы на использование рекламных пакетов в зависимости от категорий приведены далее:

Категория	Новый тариф
Одежда, Обувь, Аксессуары	79 грн.
Мобильные телефоны, Смартфоны; Компьютеры, Ноутбуки, Игры, Софт; Электроника; Ювелирные изделия, Бижутерия, Часы	72 грн.
Коллекционирование; Красота и Здоровье; Домашний Быт и Уют; Искусство, Антиквариат; Авто, Мото	71 грн.
Всё для детей; Спорт, Туризм; Бытовая техника; Фототехника оптика	69 грн.
Книги, Канцелярия; Музыка, Инструменты; Фильмы, Видео; Подарки, Сувениры	64 грн.

 

Напоминаем также, что оплата за рекламные опции производится в момент выставления лота на продажу и возврату не подлежит.

 

С уважением, администрация Aukro.ua

 

2 комментария

Форум “Хочу купить…”

Понедельник, 25 апреля 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Азы Aukro.ua

Многие начинающие продавцы задумываются, что же лучше продавать на Aukro.ua, на какой товар будет лучше спрос? Да и лидеры продаж на Аукро частенько задумываются, какой бы товар еще добавить в свой ассортимент, чем заинтересовать искушенного покупателя?

 

Хотелось бы напомнить, что на форуме Aukro.ua существует раздел, который так и называется «Хочу купить». В этом разделе любой пользователь может оставить свою заявку на то, что ему хотелось бы приобрести, но по каким-то причинам не удалось найти на Аукро.

 

Благодаря такому форуму, вы можете найти покупателя на свой товар, а также это прекрасная возможность узнать, чего больше всего не хватает потенциальному покупателю, и чем его можно заинтересовать.

 

Нет комментариев

Как завершить аукцион досрочно?

Среда, 20 апреля 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Азы Aukro.ua

Иногда может возникнуть необходимость завершить выставленный на продажу лот досрочно. Это может быть как в случае поломки, либо кражи лота, когда товар необходимо полностью убрать с продажи, так и желание завершить торги раньше срока без отмены ставок.

 

Если на вашем аукционе нет ставок, то вы можете завершить лот просто перейдя во вкладку “Изменить”:

 

1. перейдите на закладку Мой Aukro> Мои продажи > Аукционы и Купить сейчас! > Продажа;
2. кликните на ссылку “Изменить” (колонка Опции);
3. нажмите в разделе Завершить аукцион досрочно кнопку “Подтвердить”.

 

 

Если на вашем аукционе уже есть ставки, то завершить его можно как с отменой всех ставок, так и сохранив ставки и продав лот лидеру торгов на текущий момент. Важно знать, что нельзя отменять все ставки и завершать аукцион по причине “продано на другой площадке”, “низкая цена”, “передумал” и тому подобные необъективные причины. В этом случае вы нарушаете Регламент аукциона Aukro.ua и можете получить предупреждение от администрации. Объективной причиной для отмены ставок является поломка, порча, кража товара.

 

Для завершения аукциона перейдите во вкладку “Изменить”:

 

1. перейдите на закладку Мой Aukro> Мои продажи > Аукционы и Купить сейчас! > Продаю;
2. кликните на ссылку “Изменить” (колонка Опции);
3. в разделе Завершить аукцион досрочно выберите пункт “Отменить все ставки”;
5. нажмите кнопку “Подтвердить”.

 

 

Если в ходе торгов достигнута желаемая вам цена, то вы можете завершить аукцион досрочно без отмены ставок, в этом случае победителем аукциона станет лидер торгов на момент завершения лота.

 

1. перейдите на закладку Мой Aukro> Мои продажи > Аукционы и Купить сейчас! > Продаю;
2. кликните на ссылку “Изменить” (колонка Опции);
3. в разделе Завершить аукцион досрочно выберите пункт “Не отменять сделанные ставки”;
4. нажмите кнопку “Подтвердить”.

 

 

Нет комментариев

Новое Соглашение (Регламент).

Понедельник, 18 апреля 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Новости, Азы Aukro.ua

В ближайшее время в Регламент Aukro будут внесены существенные изменения. При этом с даты вступления нового Соглашения в силу всем пользователям будет предложено принять новую версию сразу после авторизации.

 

Основные изменения:

 

1) В разделе «Местоположение» указывается местоположение товара. В случае, если Продавец будет заказывать товар из-за рубежа (лоты под заказ), Продавец обязан получить товар на свой домашний адрес, проверить качество/исправность товара, а после этого отправить его Покупателю.

 

Доставка лота Покупателю рассчитывается только по тарифам украинских курьерских/почтовых служб в пределах Украины.

 

2) Описание выставленного на продажу аукциона должно содержать сроки доставки (отправки) товара контрагенту.
Продавец обязан отправить товар не позднее 7 дней после получения оплаты и/или 14 дней после завершения аукциона, если другое не было указано в описании аукциона.

 

3) Рекламная опция “Главная страница” станет платной, при этом пользователи смогут выбирать ее самостоятельно при выставлении лота на продажу.

 

4) Будет произведено изменение цен на существующие рекламные опции. Основные категории сформируют несколько групп, для которых стоимость каждой рекламной опции будет различной. Основная цель данного изменения - повышение эфективности использования рекламных опций.

 

Также масштабные изменения произойдут для категорий Одежда, Обувь, Аксессуары и Коллекционирование:

 

- категория Одежда, Обувь, Аксессуары будет доступна как с главной страницы aukro.ua, так и по адресу moda.aukro.ua;

 

 

- категория Коллекционирование будет доступна как с главной страницы aukro.ua, так и по адресу collect.aukro.ua.

 

Для этих категорий помимо отдельного домена будут отображаться тематические шоукейсы, списки рекомендуемых лотов и другие преимущества. Лоты с рекламной опцией “Страница категории” будут отображаться на соответствующем домене в виде, аналогичном отображению рекомендуемых лотов на главной странице.

 

Предварительная дата внедрения изменений - 28.04.2011. Более детальная информация будет размещена в новостях и на блоге.

 

4 комментария

Секундомер. Оценка продаж - изменения.

Понедельник, 18 апреля 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Новости, Азы Aukro.ua

Уважаемые пользователи,

 

Сегодня (18.04.11) вступили в силу несколько изменений.

 

Секундомер.

 

По вашим пожеланиям реализована функция обратного отсчета времени (в секундах) по завершающимся лотам:

 

 

Оценка продаж.

 

В системе оценки продаж проведены следующие изменения:

 

- при выборе оценки менее 5-ти необходимо обязательно указать причину заниженной оценки;
- во все категории оценок добавлен пункт “Другая причина”;
- в категорию “Стоимость доставки” добавлена причина “Лот был доставлен не тем способом, который я выбрал”.

 

2 комментария

Комиссия за успешно завершенный аукцион.

Понедельник, 11 апреля 2011   | Автор записи Aukro-Reporter

Рубрика: Азы Aukro.ua

Комиссия за успешную сделку на Aukro.ua была введена 1 октября 2010 года. Несмотря на то, что с этого времени прошло уже более полугода, далеко не все пользователи аукциона знают, как она начисляется, как ее оплачивать, как вернуть комиссию, если сделка не была завершена. Поэтому в этой статье было решено собрать все возможные ссылки, которые помогут быстро найти ответы на упомянутые выше вопросы.

 

Размер комиссии зависит от категории, в которую выставлен лот и обычно составляет от 2-х до 4-х процентов от стоимости проданного лота. Подобно ознакомиться с расчетом комиссии можно по ссылке.

 

Подать заявку на возврат комиссии можно через 7 дней после завершения лота. Это стоит учитывать при выставлении мультилотов на долгий срок.

 

Как вернуть комиссию, если сделка не была совершена по каким-либо причинам, можно посмотреть по этой ссылке. Не забывайте, что у вас есть 45 дней, после завершения лота, для подачи заявки, по истечении этого срока вернуть комиссию будет невозможно.

 

Стоит упомянуть, что при использовании рекламных опций, а также опции “Резервная цена”, оплата за них снимается с вашего счета сразу при выставлении лота и возврату не подлежит.

 

Посмотреть полностью историю счета, с указанием суммы комиссии, номера лота, даты снятия средств можно перейдя во вкладку Moй Aukro > Мой счет > Счета > Текущий баланс. Подробнее по ссылке.

 

Задолженность на балансе Aukro.ua необходимо погасить на первое число месяца, тогда же пользователю поступает первое напоминание об оплате долга.

 

Если в течение месяца после этого счет не будет пополнен, система автоматически заблокирует возможность выставлять лоты на продажу, а пользователю отправляется повторное предупреждение. Если после второго предупреждения счет так и не будет пополнен в течение 15 дней, система полностью блокирует счет 16-го числа этого месяца.

 

Пополнить свой счет вы можете несколькими способами. На сегодняшний день наиболее удобны способы быстрого пополнения, такие как оплата картами Visa, MasterCard, через сервис Приват24, а также с помощью системы online расчетов WebMoney.

 

Также можно оплатить через любое банковское отделение, распечатав квитанцию, для этого перейдите в раздел Moй Aukro > Мой счет > Счета > Текущий баланс и платежи и нажмите “Печать”. Аналогично, можно оплатить комиссию через онлайн-банкинг практически любого банка, как это сделать на примере Приват24 смотрите по ссылке.

 

1 комментарий