Понедельник, 17 января 2011 | Автор записи Aukro-Reporter
Рубрика: Азы Aukro.ua, Обзор форума
Интернет-аукцион Аукро предлагает продавцам различные способы рекламы своих лотов с целью повышения продаж. Поскольку на форуме периодически возникают вопросы, как действует та или иная рекламная опция, было решено написать обзор всех видов возможной рекламы на аукционе.
Рекламные опции – жирный заголовок, подсветка, начало списка и страница категории платные, вы можете их выбрать при выставлении лота, отметив галочками соответствующие пункты. Если Ваш лот уже выставлен на продажу, то Вы можете добавить рекламную опцию с помощью ссылки Изменения (с правой стороны от названия лота на странице Moй Aukro > Аукцион > Продажа).
Вторник, 26 октября 2010 | Автор записи Aukro-Reporter
Рубрика: Азы Aukro.ua, Обзор форума
С 30 сентября 2010 года на аукционе Аукро была введена комиссия за успешно завершенную сделку. С информацией о процентах, которые снимаются со счета продавца после успешного завершения аукциона, можно ознакомиться здесь.
С информацией о том, какая сумма была снята со счета после продажи того или иного лота, вы можете самостоятельно ознакомиться в разделе: Мой Aukro › Мой счет › Счета: История.
С введением комиссии на аукционе Аукро у продавцов возникла необходимость проводить процедуру возврата комиссий за сделки, которые не состоялись по каким-либо причинам. Вот список возможных причин для возврата комиссии:
• продавцу не удалось связаться с покупателем для завершения сделки;
• покупатель необоснованно отказался от приобретения выигранного товара;
• покупатель не забрал отправленный ему товар;
• покупатель, хотя и подтвердил готовность завершить сделку, но не оплатил покупку;
• покупатель не выполнил условия завершения сделки, указанные в описании лота;
• покупатель решил не завершать сделку, поскольку выиграл меньше предметов, чем было указано в его заявке (в случае мультилотового стандартного аукциона);
• покупатель совершил ошибку при подаче заявки и купил большее количество предметов, чем планировал;
• лот был повреждён третьей стороной (почта, курьер, служба доставки и т.п.);
• лот был возвращён покупателем в рамках рекламации (покупатель не удовлетворён состоянием, качеством и пр. лота);
• лот был украден (при наличии подтверждения).
Четверг, 14 октября 2010 | Автор записи Aukro-Reporter
Рубрика: Обзор форума
Иногда на форуме возникают темы, правомерна ли отмена ставки в том или ином случае. Мнения на этот счет бывают диаметрально противоположные. Некоторые пользователи считают, что выставляя свой лот на аукцион, они имеют полное право снять его с продажи в любой момомент. Другие, наоборот, считают, что выставив лот на продажу, продавец обязуется продать его в любом случае.
Попытаемся рассмотреть этот вопрос подробнее с точки зрения регламента Аукро.
Четверг, 30 сентября 2010 | Автор записи Aukro-Reporter
Рубрика: Новости, Азы Aukro.ua, Обзор форума
После того, как две недели назад на форуме Аукро была опубликована тема о введении «Комиссии за успешно завершенную сделку», появилось достаточно много тем с обсуждением этой новости. У пользователей накопилось немало вопросов, как все будет происходить. Поэтому созрела необходимость в подобной статье, где были собраны самые насущные вопросы.
На вопросы пользователей любезно ответила Анастасия, известная на форуме также как Tasmit_adm, которая является руководителем проектного отдела аукциона Aukro.ua.
Пятница, 10 сентября 2010 | Автор записи Aukro-Reporter
Рубрика: Обзор форума
Форум аукциона Аукро становится чем-то наподобие новостного журнала. По нему можно заметить любые довольства и недовольства пользователей, интересующие их вопросы, а также как по часам можно сверять новые изменения движка.
Этой статьей мы попытаемся начать новый цикл статей «Обзор форума». Что это будет? Во-первых, нечто похожее на «краткое содержание предыдущих 150 серий», а именно обзор новых, важных обсуждений и замечаний. Во-вторых, по возможности, та или иная служба: маркетинговый отдел, служба поддержки, юридический отдел и т.д., будут давать разъяснения касательно того или иного волнующего вопроса пользователей.
Будем наедятся, что статьи станут полезным и найдут свое продолжение в будущем.
Итак, начнем.